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《説明文は、必ず一番下までお読みください》 【写真の拡大方法】 ★スマートフォンの場合★ ピンチ(2本の指で同時に『スワイプ』を行う操作)をする ★パソコンの場合 その1★ キーボードの左下にある『Ctrlキー』を押しながら マウスの『ホイールボタン』を回す ★パソコンの場合 その2★ 画像上で右クリック→『新しいタブで画像を開く』をクリックする。 ※スマートフォン・パソコンの機種やご使用のアプリ、ソフト等によっては、上記の方法でサイズの変更が出来ない場合もございます。 ※操作方法等のご質問は受け付できません。その他の方法はご自身でお調べください。
<おたからやの商品は水・土・日に終了します>
上記以外の発送方法、支払い方法は対応しておりません
otakaraya324 その他の出品 お取引の流れ
『ご連絡』と『ご連絡方法』について ●ご連絡は取引メッセージよりお願いいたします 説明欄の内容を全てご確認いただいた上で、記載の内容では足りていない場合や記載内容通りに弊社の対応が行われていないと判断される場合にのみ、お電話での対応を承っております その際は、ストア情報に記載されている電話番号までご連絡ください 尚、メールでのご連絡については、破損箇所の写真添付など、メールでのご連絡が必要な場合にのみ対応となります その際はメール送信後に必ず取引メッセージにてその旨をご連絡ください ご連絡がない場合は、確認致しませんのでご理解ください 「弊社からの返信が遅れた事」に起因する以下の様な事象につきましては、恐れ入りますが特別対応はいたしかねます 返金対応の遅延 ご入金の遅延 商品の到着遅延 等 「常にリアルタイムでの対応を希望される方」「お電話での対応をご希望の方」「メールの確認が難しい方」「お急ぎの対応や特別な配慮をご希望される方」など、上記の対応方針ではご満足いただけない可能性がある場合には、ご入札をお控えくださいますようお願い申し上げます 『同梱』と『まとめて取引』について 現在、同梱の対応は行っておりません 取引メッセージにて同梱をご希望頂いても対応できかねますので、ご理解ください 『まとめて取引』も、同梱対応との誤認が起こりやすい為、出来ない仕様となっております こちらの失念により、『まとめて取引』が行えてしまったとしても、単品処理をお願いいたします また、上記の理由により『まとめて取引』をしてしまった場合は、お手数ですが取引メッセージにてご連絡をお願いします ご連絡いただけない場合は、システムの都合上、『まとめて取引』をした際の上部に記載の商品のみ発送対応となってしまいますので、恐れ入りますが何卒宜しくお願い致します 『返品・返金』について ※商品到着時、破損があった場合や、落札したものと違うものが届いたなど、商品説明と異なる状態の場合のみ返品・返金対応いたします その際は、取引メッセージよりご連絡ください 商品到着から7日以内に取引メッセージよりご連絡をお願いいたします(評価コメントでは受付できません) 7日を過ぎた場合は一切対応いたしかねますので、到着後は速やかに内容の確認をお願いいたします また「稼働」「動作確認済」「ジャンク」と記載の場合は、以下の前提でご判断いただければと存じます ■稼働または動作確認と記載の場合 問題なく機能することを確認できた商品 ■ジャンクと記載の場合 動作確認を行っていない商品 破損している商品 不具合のある商品 経年劣化による汚れ、痛みがある商品 パーツの欠損がある商品 カスタムの有無を確認していない商品 ※動作確認がされていない、またはジャンク品として記載されている商品については、その状態に起因する返品・返金対応はお受けできません 商品の『返品・返金』は、商品が弊社に到着後、検品・状態確認を行い、その結果を踏まえて返金の手続きを進めさせていただきます 尚、経理処理の関係上、検品完了後から実際のご返金までに1週間程度お時間をいただく場合がございます 『納品書 / 請求書 / 領収書』について ※ご希望がない限り、お送りはしておりません 納品書・請求書・領収書はヤフオクのストア機能から発行しております その為、希望通りの内訳などに変更できない場合がございます 請求書と領収書についてはインボイスが記載されております 発行希望の場合は、必ず取引メッセージにてご連絡をお願いします メールにてお送りしておりますので、ご希望のメールアドレスがありましたら、ご連絡ください ご希望が無い場合は、ご登録のメールアドレスにお送りいたします また、メール以外の方法での送付は行っておりません 領収書の発行は、商品がご到着し、内容に問題がない事をご確認いただいた後に、取引メッセージにてご連絡をお願いいたします 尚、ご到着前に予めご希望をいただいていた場合でも、必ず、到着後に改めてご連絡をお願いいたします ※『お振込み』をお選びいただいた方は、ヤフオクのシステム上、領収書の発行が出来ません 『出品中商品の質問機能』と『入札』について 出品中の商品に関するご質問は、全てにご返答出来るものではない事を予めご了承ください 返答がない為にご質問を多数お送りいただいたり、お電話での問い合わせをされましても、原則としてご対応はいたしかねます 弊社では、商品の写真および説明欄の記載内容をもとにご判断いただく事を基本方針としております できる限りご質問にはお答えするよう努めておりますが、 ●質問内容が重複している ●質問内容がすでに説明欄に記載されている ●確認しても返答が難しい ●別の場所に保管されており確認が困難 などの理由により、ご返答を差し控える事がございます その為、『商品情報が不足していると感じられる』『ご不安が解消されない』等のご納得いただけないままのご入札はトラブルの原因となりますので、お控えください 『ブラックリスト』について 商品説明を十分にご確認いただけていないと見受けられる対応且つ、それが原因で大きなトラブル若しくは繰り返しのトラブルが発生したと弊社が判断した場合、今後のお取引におけるトラブル防止のため、ブラックの対応をさせていただく場合がございます その為、商品説明欄は必ずご確認いただき、内容にご納得いただいた上でのご入札をお願いいたします また、商品説明は随時変更される可能性がございますので、ご入札前に改めてのご確認をお願いいたします 尚、以下のご質問には、会社の運営方針上ご回答いたしかねます 「なぜブラックにされたのか」 「この内容だとブラックされるのか」 「自分が現在ブラックされているかどうか」 「ブラックの解除をしてほしい」 また、これらの内容についてお電話いただいた場合にもご対応いたしかねます その他 ●当店の取扱品は全て中古品となります ●『商品説明を十分にお読みいただいた上での入札である』という前提での対応をさせていただいております また、トラブル防止の観点から『入札いただいた方』のみ、対応を行います その為、取引メッセージにて質問やご希望いただいた内容が、説明欄に記載の内容であった場合は、『入札された方とは違う方がメッセージを送っている』と判断し、対応はせずに、手筈を進める場合もございます 『商品説明を全てお読みいただいた上での入札である』方とのみ対応を行っております事、ご理解ください ●『輸送中』における破損や状態の変化については弊社では補償できませんので、配送業者へのご連絡をお願い致します また、セキュリティサービス(落札金額が30万円以上の場合の補償サービス)やクール便の対応も行っておりません その為、 「セキュリティサービスを付けてもらえなかったが為に、配送業者が高額商品を補償してくれなかった」 「お酒類が輸送中に常温であったが為に、お酒類の状態が悪くなった」 などのお問い合わせについても対応できかねます弊社の補償の対象外となります ●支払い前・支払い後に限らず、お取り置きは行っておりません ●取引メッセージにて『評価希望』や『評価不要』のご連絡をいただいても、個別の対応はいたしかねます また評価は「必ず行われるもの」ではないという前提でお考えいただけますようお願いいたします ※上記事項をご確認の上、ご理解・ご納得いただけた方のみご入札をお願いいたします 尚、ご入札いただいた時点で、全ての内容についてご了承いただいたものと判断させていただきます 『字が多くて読んでない』 『代行なので読んでない』 『よくわかっていないけど入札した』 『重要な所に色ついてないからわからなかった』 等、十分にお読みいただいていない事によるご入札者様からのご主張が見受けられます 商品説明を十分にお読みいただいていないと見受けられるご入札は、当方としても一切望んでおりません スムーズで安心なお取引のためにも、必ず説明欄をご一読いただき、内容にご納得いただいた上でのご入札をお願い申し上げます お取引にあたっては、ご迷惑やお手数をおかけする場面もあるかと存じますが、何卒ご理解・ご協力のほど宜しくお願い申し上げます |
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