Гарантии и ответственность

Компания «Самураюшка» выступает в роли посредника, занимаясь заказом и пересылкой товаров покупателю с японского аукциона Yahoo и других онлайн торговых площадок Японии. Благодаря этому процесс совершения покупок становится приятным и легким занятием.

Как и любая серьезная компания, «Самураюшка» несет ответственность в рамках своей деятельности.

Мы гарантируем:

зачисление средств на счет покупателя и оплату выигранного лота на аукционе;
проведение переписки с продавцом по доставке товара с аукциона;
получение товара и размещение его на складе нашей компании в Японии;
формирование упаковки и отправку товара на указанный адрес покупателя;
вывод средств со счета по желанию клиента.

Со времени доставки покупки на наш склад в Японии и до момента отправки на адрес покупателя, товар находится под нашей ответственностью.
В случае порчи товара размер возмещения не может превышать размера нашей комиссии.

Мы не несем ответственность, если:

товар не выслан продавцом, или был выслан с задержкой по вине продавца;
товар не соответствует данному на аукционе описанию;
товар получил повреждения в процессе доставки;
товар не тот, который вы заказывали.

Чтобы не случалось подобных неприятностей, будьте более внимательными при выборе покупки: укажите правильно цвет, посмотрите размеры и помните: онлайн переводчики с японского на русский не всегда точны, поэтому перевод может быть ошибочным.

Также учтите возможные перебои с доставкой посылки, зависящие от работы почтовой службы и времени обработки посылки на таможне.

Если у вас возникли вопросы, можете связаться с нами по тел.: +7 (423) 221-51-51 или электронной почте info@samurayushka.ru.

Удачных Вам покупок!